Bu politika; tatildeturla.com üzerinden satışı yapılan tüm günübirlik tur ve etkinlik hizmetleri (tekne turu, ATV/UTV safari, dalış turu, rafting, jeep safari, at safari, buggy turu ve benzeri faaliyetler) için geçerlidir.
Önemli Not: Her tur için geçerli iptal süresi ve koşulları tura göre farklılık gösterebilir. Satın alma öncesinde ilgili tur sayfasındaki iptal politikasını dikkatlice incelemenizi öneririz.
Platformumuz üzerinden satın alınan hizmetler, belirli bir tarih ve saatte ifa edilecek günübirlik tur ve etkinlik hizmetleridir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
İptal süresi ve koşulları tura göre farklılık gösterir; her turun kendi sayfasında belirtilen süre ve koşullar geçerlidir. Genel çerçeve aşağıdaki gibidir:
İptal talebinizi telefon veya e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. İptal işlemi, tarafımızdan onay verildiği tarih itibarıyla geçerli sayılır.
Etkinlik başlangıcına son saatler içinde yalnızca aşağıdaki durumlarda, resmî belgelerle kanıtlanması şartıyla, işletme değerlendirmesi sonucunda iade veya tarih değişikliği yapılabilir:
Mücbir sebep talepleri her durumda kabul garantisi taşımaz; işletme değerlendirmesi ve belge doğrulaması sonucunda karara bağlanır. |
Etkinlik sorumluları (kaptan, rehber, eğitmen veya işletme yetkilisi); hava, deniz ve doğa koşulları, güvenlik gereklilikleri veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle etkinlik programında, saatlerde, parkurda veya rotada değişiklik yapma yetkisine sahiptir.
Katılımcı güvenliği her zaman önceliğimizdir. Bu tür zorunlu değişiklikler iade veya indirim hakkı doğurmaz.
Etkinliğin tamamen iptal edilmesi durumunda ödemeniz iade edilir ya da alternatif tarih sunulur.
Etkinlikler, belirli bir konsept ve grup yapısı dahilinde düzenlenebilir. Etkinlik konseptine, güvenlik kriterlerine veya grup dinamiğine uygun bulunmayan katılımcılar, işletme kararıyla etkinliğe alınmayabilir. Bu durumda ücret iadesi yapılır.
tatildeturla.com, satışı yapılan tur ve etkinliklerde aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet göstermektedir.
Bu politika, satın alma işlemi öncesinde kullanıcıya sunulmaktadır. Ödeme yapan kişi, işbu İptal, İade ve Değişiklik Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İptal, iade veya değişiklik talepleriniz için: